Fidélité client & roue de la chance

La roue tourne. Votre client gagne.
Votre établissement apprend.

Vous choisissez la récompense. Vos clients s'inscrivent et tournent la roue pour tenter de gagner. Ils obtiennent un avantage immédiat tandis que vous posez la première étape d'une relation durable grâce à des données consenties.

NOMBRE DE COMMANDES16Historique d'un client
DÉPENSE TOTALE80,50 €Commandes rattachées au client
FRÉQUENCE DE VISITE4,1 joursIntervalle moyen entre les visites
PANIER MOYEN5,03 €Dépense par commande
Une récompense lance l'interactionLes rapports révèlent le client
Une expérience gagnant-gagnant

Une récompense.
Une relation qui commence en trois étapes.

Créez un parcours d'adhésion ludique pour vos clients et mesurable pour votre établissement.

01

Choisissez la récompense

Définissez les cadeaux ou remises proposés sur la roue selon votre campagne.

02

Invitez à adhérer

Vos clients créent leur compte et tournent la roue préparée pour eux afin de gagner une récompense.

03

Développez la valeur ensemble

Vos clients reçoivent leur récompense et votre établissement apprend à mieux les connaître grâce aux données consenties et à l'historique des commandes.

Rapports de commandes

La roue n'est que la première étape.
La vraie valeur réside dans les données accumulées.

Transformez les commandes rattachées aux clients en comportements plutôt que de les compter une à une. Voyez qui revient le plus souvent, combien chacun dépense et comment la relation évolue.

  • 01
    Commandes et dépensesAnalysez le nombre total de commandes, les dépenses et le panier moyen.
  • 02
    Habitudes de visiteUtilisez les dates de première et dernière commande pour mesurer la fréquence de retour de chaque client.
  • 03
    Utilisation des remisesÉvaluez l'influence des avantages gagnés sur l'expérience de commande.
Rapports WiFunnel sur les commandes, les dépenses et la fréquence de visite par client
VIP
Segment clientIdentifié selon le comportement
Écran des rapports de commandes WiFunnel
Des données aux enseignements

Votre client est bien plus qu'un nom.
Chaque visite révèle un nouvel indice.

01 / FRÉQUENCEQui vient le plus souvent ?

Analysez les intervalles de visite pour distinguer les clients fidèles de ceux qui ne sont pas revenus depuis un certain temps.

02 / VALEURQui dépense combien ?

Mesurez la valeur créée par chaque client grâce à ses dépenses totales et à son panier moyen.

03 / PRÉFÉRENCEQuels produits préfère-t-il ?

Analysez l'historique des commandes pour identifier les produits et suppléments récurrents.

04 / MOMENTQuand revient-il ?

Comparez les dates de première et dernière commande pour choisir le bon moment de reprendre contact.

WifCore + WifRestoran

Reliez la récompense à l'adhésion,
et l'adhésion aux commandes.

La roue invite vos clients à adhérer. À mesure que les commandes rattachées s'accumulent, les rapports gagnent en pertinence, tandis que vous gardez la maîtrise de votre campagne.

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